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Monitorização Vídeo

Suporte Técnico

Como resolver o problema com a visualização de vídeo CCTV no navegador Firefox?
A versão 52 do Firefox alterou as configurações padrão para os plug-ins NPAPI. Isso envolve problemas com a exibição de imagens (solicitações contínuas para instalação de plugins que já foram instalados) da Ultimax e câmeras Hikvision e DVRs/NVRs. É possível restaurar o suporte para os plugins definindo a variável apropriada nas opções do Firefox.
Deve seguir estas etapas:
1. Na barra de endereços do navegador Firefox, insira o texto: about:config E vá para as configurações.
2. Clique com o botão direito do mouse em qualquer lugar da janela.
3. No menu de contexto, escolha New → Boolean
4. Introduza a nova definição como plugin.load_flash_only
5. Selecione o valor de ajuste como falso
6. Feche todas as janelas do navegador e reinicie o navegador.
O método acima exige que a comunicação entre o dispositivo (fonte do vídeo) e o navegador ocorra via pacotes TCP (este é o modo padrão, se necessário pode ser restaurado depois de entrar no menu → configuração → local).
Não é certo quanto tempo o Firefox permitirá essa solução alternativa. Pode acontecer que outra atualização do Firefox bloqueie esse método. Atualmente, recomendamos usar o navegador IE. Os fabricantes estão trabalhando em novas formas de lidar com seus dispositivos com outros navegadores.